《禮儀素養與公務接待》專題培訓

時間：2023-5-20

　　人無禮則不生，事無禮則不成。為進一步提升會議服務隊伍整體形象，讓文明禮儀進機關、進會場，2023年5月20日，北京京海博瑞企業管理顧問有限公司邀請孫老師為中建XX進行禮儀素養與公務接待專業培訓。

　　

　　老師結合中心工作實際，從儀容儀態、服飾禮儀、溝通禮儀、接待技巧和禮貌用語等多方面進行詳細講解，寓教于學，以講帶演，使參訓人員對接待禮儀、儀態管理、行為規范等方面有了更深的理解和認識。

　　

　　內容豐富的PPT課件，以大量新穎的現實案例，圍繞儀容禮儀、儀表禮儀、儀態禮儀、溝通技巧及交流藝術等方面，對著裝、站姿、坐姿、手勢、眼神及人際交流“聽問說”的溝通技巧及常用服務用語等，作了精彩演講。課堂上，還進行了場景模擬演練及現場互動。授課內容針對性、實用性強，培訓現場氣氛活躍，讓在場的學員享受了一場豐盛的禮儀大餐。

　　

　　整個培訓過程，全體參訓人員全神貫注、精神飽滿、踴躍互動，氛圍輕松愉悅，切實感受到文明禮儀不再是空泛的口號，而是溫暖的微笑、關切的眼神、貼心的問候、真心實意的關懷，體現在舉手投足間的每一個細節上。老師耐心地為會務人員講解服務過程中的注意事項，親身示范并糾正動作手勢，會務人員也根據老師的指導不斷總結提升。